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Retouren

Was mache ich mit Retouren?

Retouren sind gelieferte Artikel oder getragene Artikel, die Defekte und Mängel aufweisen, die auf die Herstellung oder das Design zurückzuführen sind. Retouren sind bitte bei uns anzumelden. Artikelnummer, Grösse, Farbe und Defekt müssen dokumentiert sein. Dann reicht schon eine Foto und eine e-mail an uns.

Das sind die häufigsten Gründe für Retouren:

Wie gehe ich genau vor bei Retouren?
  1. Melden Sie die Retouren an.
  2. Lassen Sie sich bitte ein Retourennummer von uns geben.
  3. Senden Sie uns die Retouren mit der Retourennummer zu.
  4. Wir prüfen die Retouren gemäss der Richtlinien der Hersteller und geben Ihnen dann innerhalb von 2-10 Tagen Bescheid.
  5. Sie erhalten dann eine Gutschrift oder Austausch der Waren, wenn die Retouren berechtigt sind.
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